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Cómo comprar | Purchasing

PAGO

En 4girasoles usamos como forma de pago PayPal , es el método más seguro y cómodo para realizar pagos en internet. Podrás realizar el pago siguiendo los sencillos pasos del programa con Visa, Mastercard, Maestro, American Express o cualquiera que sea la tarjeta que tengas vinculada a tu cuenta PayPal. Si no tienes una cuenta de PayPal es muy sencillo y seguro crearse una, en paypal.es. PayPal ofrece la opción de pago sin tener una cuenta.

Otro método de pago es mediante transferencia bancaria. En este caso, debes ponerte en contacto con nosotros en info@4girasoles.com y mandarnos detalladamente el pedido que quieres realizar. Te proporcionamos el número de cuenta para realizar la transferencia. Una vez recibamos el comprobante de pago, tu pedido será enviado por correo certificado con la mayor rapidez posible.

*También podrá hacer el pago en efectivo si decide recoger el producto personalmente.

Cuando se reciba su pago, te enviaré un correo electrónico de confirmación y enviaré su compra lo antes posible.

Por favor, ten en cuenta los aranceles y derechos de aduana que puede tener que pagar además del envío internacional, ya que no podré cubrir ninguno de estos costes.

*Envíame un mensaje si tienes cualesquier pregunta sobre el artículo que estas solicitanto.

PAYMENT

In 4girasoles we use as payment method PayPal, is the most secure and convenient method to make payments on the internet. You can make the payment following the simple steps of the program with Visa, Mastercard, Maestro, American Express or whatever card you have linked to your PayPal account. If you do not have a PayPal account it is very simple and safe to create one at paypal.es. PayPal offers the option of payment without having an account.

Another method of payment is by bank transfer. In this case, you must contact us at info@4girasoles.com and send us in detail the order you want to make. We give you the account number to make the transfer. Once we receive the payment receipt, your order will be sent by registered mail as quickly as possible.

*You can also make the payment in cash if you choose to pick up the product in person.

When your payment is received I will send you a confirmation email and will post your purchase as soon as possible.

Please be aware of any duties and customs charges that you may have to pay in addition to international shipping, as I won't be able to cover any of these costs.

*Send me a message if you have any questions about the item you are ordering.


ENVÍO

En cuanto recibamos la confirmación de pago te enviaremos un mensaje de confirmación con la fecha aproximada de llegada de tu pedido. Para pedidos nacionales el tiempo estimado de entrega son 3-5 días laborables, para pedidos internacionales 10-20 días laborables aproximadamente.

4girasoles realiza todos los envíos por correo postal certificado desde Madrid, a cualquier destino nacional e internacional, a través de Correos. Los pedidos llevan un número de seguimiento que se facilitará una vez sean enviados, y que podrás consultar a través de correos.es. 

Los gastos de envío no vienen incluidos en el precio que figura en la tienda. En 4girasoles no nos hacemos responsables de los retrasos que pueda sufrir el servicio de Correos por causas ajenas a nosotros.

Los envíos se elaboran cuidadosamente para que lleguen a su destino en las mejores condiciones y empaquetados con cariño para que no sufran ningún tipo de daño.


SHIPPING

As soon as we receive the confirmation of payment we will send you a confirmation message with the approximate date of arrival of your order. For domestic orders the estimated delivery time is 3-5 working days, for international orders the estimated delivery time is 10-20 working days.

4girasoles makes all shipments by registered mail from Madrid, to any national or international destination through the Post Office. The orders have a tracking number that will be provided once they have been sent and that you can consult on correos.es.

Shipping costs are not included in the price shown in the store. In 4girasoles we are not resposible for the delays that the Postal service may suffer due to causes beyond our control.

Shippings are carefully prepared so that they arrive at their destination in the best conditions and lovingly packed so that they do not suffer any type of damage.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas tu pedido, pasado este término NO SE PROCEDERÁ A TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN.

Envíanos un email a info@4girasoles.com con tus datos de compra, fotografías del producto y motivo de la devolución. Nosotros te responderemos lo antes posible para tramitar la devolución.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a 4girasoles STORE (producto defectuoso o equívoco de referencia comprada) será 4girasoles STORE quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a 4girasoles STORE (cambio de opinión por parte del cliente o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra) deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora superior a los 7 días naturales estipulados para las devoluciones. En estos casos 4girasoles STORE rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

REFUNDS AND REPLACEMENT

If you are not satisfied with your purchase you can return it within 7 calendar days from the day you receive your order, after this term you will NOT PROCEED TO PROCESS THE RETURN.

Send us an email to info@4girasoles.com with your purchase data, product photographs and reason for the return. We will respond as soon as possible to process the return.

In the event that the return is due to causes attributable to 4girasolesSTORE (faulty product or misunderstanding bought) will be 4girasolesSTORE who will be responsible for collecting the products and/ or exchange for the right to bear the costs associated with this return and /or change.

In the event that the return is for reasons not attributable to 4girasolesSTORE (change of opinion by the customer or error by the customer when making the purchase) must be the customer who is responsible for returning or deliver us directly the products in perfect condition without any delay exceeding the 7 days stipulated for the returns. In these cases 4girasolesSTORE will reimburse the customer for all payments received, except shipping costs. Likewise, the customer must assume the direct cost of returning the products.